Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web aporcessimurrefigifi.digital es aporcessimurrefigifi, centro de capacitación profesional con domicilio en Ecuador y sede administrativa en:

Todas las consultas relacionadas con la protección de datos personales pueden dirigirse a la dirección de correo indicada, colocando en el asunto la palabra «Datos personales» para que su solicitud sea canalizada al área correspondiente.

2. Alcance y aceptación

Esta política se aplica a toda la información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través del sitio web, del formulario de solicitud de información, del correo electrónico institucional o de la línea telefónica de atención, así como a los datos que se generan automáticamente durante su navegación.

Al utilizar este sitio web y al enviar el formulario de contacto marcando la casilla de consentimiento, usted declara haber leído y comprendido este documento. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos que se abstenga de remitir información personal a través de los canales aquí descritos; podrá igualmente consultarnos de forma general por teléfono.

Elaboramos esta política tomando como referencia la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento, así como los principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia, minimización, proporcionalidad, confidencialidad, calidad y seguridad que dicha normativa reconoce.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos que usted nos entrega directamente

• Nombre completo: para identificarle y dirigirnos a usted de manera personalizada.
• Correo electrónico: para responder su consulta y enviarle la información del programa solicitado.
• Número de teléfono: para contactarle si prefiere una explicación por llamada o mensajería.
• Plan o área de formación de interés: cuando la solicitud se inicia desde un plan concreto, registramos ese dato para orientar mejor la respuesta.
• Contenido de sus mensajes: cualquier información adicional que decida incluir en un correo electrónico o durante una llamada.

No solicitamos ni requerimos, a través de este sitio web, datos de categoría especial —tales como información de salud, origen étnico, afiliación política o sindical, convicciones religiosas o datos biométricos—. Le rogamos no incluir este tipo de información en sus mensajes.

3.2 Datos recogidos de forma automática

• Dirección IP y ubicación aproximada a nivel de ciudad o provincia.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma configurado.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, secciones desplegadas y origen de la visita.
• Fecha y hora de acceso, registrada por motivos de seguridad y diagnóstico técnico.

Esta información se utiliza de forma agregada y estadística. No la empleamos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni para adoptar decisiones automatizadas que le afecten de manera significativa.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

Finalidad	Datos utilizados	Base legal
Responder solicitudes de información sobre programas y planes	Nombre, correo, teléfono, plan de interés	Consentimiento expreso del titular
Gestionar la contratación, facturación y prestación del servicio de formación	Datos de identificación y de facturación	Ejecución de una relación contractual
Atender consultas de soporte y reclamos	Datos de contacto y contenido del mensaje	Consentimiento y ejecución contractual
Enviar comunicaciones sobre nuevos módulos o actualizaciones	Nombre y correo electrónico	Consentimiento, revocable en cualquier momento
Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento	Datos de navegación agregados	Interés legítimo, con cookies analíticas sujetas a su aceptación
Cumplir obligaciones tributarias y contables	Datos de facturación	Cumplimiento de obligación legal

No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las declaradas. Si en el futuro necesitáramos tratarlos con un propósito nuevo e incompatible con el original, se lo comunicaremos previamente y, cuando corresponda, solicitaremos un nuevo consentimiento.

5. Tratamiento del formulario de contacto

El formulario de solicitud de información de este sitio recoge tres campos obligatorios —nombre completo, correo electrónico y teléfono— y una casilla de consentimiento que debe marcarse de forma activa. La casilla no viene premarcada y sin ella el envío no se completa.

Al enviar el formulario, los datos se incorporan a un mensaje de correo electrónico dirigido a info@aporcessimurrefigifi.digital, que se abre en la aplicación de correo de su propio dispositivo. Esto significa que el envío final lo realiza usted: hasta que no pulse «enviar» en su cliente de correo, la información no llega a nuestros servidores. Este mecanismo reduce el número de intermediarios técnicos que intervienen en el traslado de sus datos.

El formulario incorpora además un campo oculto de control (técnica conocida como «honeypot») cuya única función es detectar envíos automatizados generados por programas informáticos. Ese campo no recoge información personal alguna y debe permanecer vacío.

Las solicitudes recibidas se atienden en días laborables. El personal que accede a ellas está sujeto a deber de confidencialidad y utiliza los datos exclusivamente para dar respuesta a su consulta.

6. Cookies y herramientas de analítica

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador para recordar información entre visitas. En este sitio utilizamos las siguientes categorías:

• Cookies técnicas o necesarias. Permiten que la página funcione correctamente: recordar el estado del menú, la selección de facturación mensual o anual y sus preferencias de visualización. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no puede prestarse adecuadamente.
• Cookies analíticas. Nos permiten conocer, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio, qué secciones consultan y en qué punto abandonan la navegación. Utilizamos esta información para corregir errores y mejorar los contenidos, nunca para identificarle individualmente.
• Cookies de terceros. La sección de contacto incorpora un mapa de Google Maps mediante un marco embebido. Al cargarse, Google puede instalar sus propias cookies y tratar datos conforme a sus políticas, sobre las cuales no tenemos control. Si desea evitarlo, puede bloquear el contenido de terceros desde la configuración de su navegador.

Usted puede eliminar las cookies ya almacenadas o impedir su instalación desde las preferencias de su navegador. Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de algunas secciones interactivas de la página.

7. Encargados del tratamiento y comunicación a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales. Únicamente permitimos el acceso a proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato que les obliga a mantener la confidencialidad:

• Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico corporativo.
• Plataforma tecnológica que soporta el aula virtual y el seguimiento de progreso.
• Servicio de analítica de tráfico web, con datos agregados.
• Pasarela de pago y entidad emisora de comprobantes electrónicos, cuando exista contratación.
• Asesoría contable y tributaria, para el cumplimiento de obligaciones legales.

Adicionalmente, podremos comunicar información cuando exista un requerimiento formal de autoridad competente, una orden judicial o una obligación legal expresa que así lo imponga.

8. Plazos de conservación

• Consultas que no derivan en contratación: se conservan hasta doce (12) meses desde el último contacto, para dar seguimiento a su interés; transcurrido ese plazo se eliminan.
• Datos de personas inscritas: se conservan mientras la relación contractual esté vigente y durante los plazos de prescripción de eventuales responsabilidades derivadas de ella.
• Documentación contable y tributaria: se conserva por el plazo que exija la normativa ecuatoriana aplicable en materia tributaria y societaria.
• Registros técnicos y de seguridad: se conservan por un máximo de doce (12) meses.
• Datos de suscripción a comunicaciones: hasta que usted revoque su consentimiento.

Vencidos los plazos, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan de manera irreversible, de modo que dejen de permitir la identificación del titular.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos por perfiles y credenciales individuales, política de contraseñas robustas, copias de respaldo periódicas, actualización de los componentes del sitio y compromisos de confidencialidad firmados por el personal.

Ninguna medida ofrece seguridad absoluta. Si llegara a producirse un incidente que afecte de manera significativa sus datos personales, se lo notificaremos y comunicaremos el hecho a la autoridad competente en los términos y plazos previstos por la normativa ecuatoriana.

10. Derechos que le asisten como titular

La normativa ecuatoriana de protección de datos personales le reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

• Información: conocer quién trata sus datos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y recibir una copia de ellos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Eliminación o supresión: solicitar que sus datos sean borrados cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse a un tratamiento concreto por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Suspensión del tratamiento: pedir que se detenga temporalmente el uso de sus datos mientras se resuelve una solicitud.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma significativa.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales del Ecuador si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Cómo ejercer sus derechos

11. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con experiencia laboral. No recopilamos de forma consciente datos de menores de dieciocho años. Si detectamos que se ha registrado información de un menor sin la autorización de su representante legal, procederemos a eliminarla de inmediato. Si usted es representante legal y considera que un menor nos ha proporcionado datos, escríbanos y atenderemos el caso con prioridad.

12. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos —alojamiento, correo electrónico y analítica— pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Ecuador. En esos casos seleccionamos prestadores que ofrecen un nivel adecuado de protección y suscribimos cláusulas contractuales que garantizan estándares equivalentes a los exigidos por la legislación ecuatoriana, incluyendo obligaciones de confidencialidad, seguridad y limitación de finalidad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar modificaciones legales, técnicas u operativas. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización visible en la parte superior. Cuando los cambios sean sustanciales y afecten tratamientos basados en su consentimiento, se lo comunicaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor.

14. Cómo contactarnos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con sus datos personales, puede utilizar los siguientes canales: