Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro compromiso

En aporcessimurrefigifi entendemos la accesibilidad como parte de la calidad del servicio y no como un añadido opcional. Nuestros participantes son personas adultas con trayectorias, dispositivos y condiciones muy distintas: algunas necesitan ampliar el texto, otras navegan solo con teclado, otras utilizan lectores de pantalla o requieren subtítulos para seguir un video.

Por eso diseñamos y revisamos el sitio web y la plataforma de formación con el objetivo de que la información sea perceptible, la interacción sea operable, los contenidos sean comprensibles y todo funcione de forma robusta con distintas tecnologías. Asumimos este compromiso también respecto de la Ley Orgánica de Discapacidades del Ecuador y del principio de igualdad de acceso a la información que reconoce nuestra Constitución.

2. Estado de conformidad

Tomamos como referencia técnica las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Consideramos que el sitio es parcialmente conforme con dicho estándar: la mayor parte de los criterios se cumple, pero existen elementos puntuales —descritos en la sección de limitaciones— que aún estamos ajustando.

Preferimos declararlo así, con transparencia, antes que afirmar una conformidad total que no podríamos sostener en cada componente del sitio.

3. Medidas aplicadas en el sitio web

4. Accesibilidad en la plataforma de formación

• Los módulos audiovisuales incluyen subtítulos en español y la posibilidad de ajustar la velocidad de reproducción.
• Los materiales complementarios se entregan en formatos de texto seleccionable, compatibles con lectores de pantalla, evitando imágenes de texto.
• Las plantillas de trabajo se ofrecen en formatos editables, no solo como archivos de imagen o impresión.
• El progreso del curso se comunica mediante texto además de indicadores visuales de color, para no depender únicamente del color.
• Las sesiones en vivo pueden grabarse y compartirse posteriormente cuando el participante lo solicita por motivos de accesibilidad.

5. Uso con teclado y tecnologías de apoyo

Todas las funciones del sitio pueden utilizarse sin ratón:

• Tabulador y Mayúsculas + Tabulador permiten avanzar y retroceder entre enlaces, botones y campos, con un indicador de foco siempre visible.
• Enter o barra espaciadora activan el elemento enfocado, incluidos los paneles de preguntas frecuentes y el selector de facturación mensual o anual.
• Escape cierra la ventana del formulario de solicitud de información; mientras está abierta, el foco permanece dentro de ella y regresa al botón de origen al cerrarla.
• La página de accesibilidad incorpora un enlace para saltar al contenido principal, visible al pulsar el tabulador desde el inicio.

Hemos comprobado el funcionamiento del sitio con las versiones recientes de los navegadores más utilizados en Ecuador y con lectores de pantalla de uso extendido en escritorio y en dispositivos móviles.

6. Limitaciones conocidas

Somos conscientes de las siguientes barreras y trabajamos para resolverlas:

• Mapa embebido. La sección de contacto incluye un mapa proporcionado por un servicio externo cuya accesibilidad no controlamos. Por ese motivo, la dirección completa siempre está disponible como texto junto al mapa, en la barra superior y en el pie de página.
• Materiales antiguos. Algunos documentos publicados antes de 2024 aún no cuentan con etiquetado completo de estructura. Los estamos revisando por lotes y podemos enviarle una versión accesible bajo pedido.
• Transcripciones. No todos los módulos disponen todavía de transcripción completa en texto, además de los subtítulos. Estamos incorporándolas progresivamente.
• Contenido de terceros. Los enlaces externos que se citan como lectura complementaria pueden no cumplir el mismo estándar que nuestro sitio.

7. Ajustes razonables disponibles

Si alguna barrera le impide seguir el programa con normalidad, podemos ofrecer, sin costo adicional:

• Envío anticipado de materiales en formato accesible antes de cada sesión en vivo.
• Transcripción textual de un módulo específico a solicitud.
• Ampliación de plazos para la entrega de ejercicios prácticos.
• Atención por el canal que le resulte más cómodo: correo electrónico, llamada telefónica o videollamada.
• Inscripción y gestión de pagos asistida por teléfono cuando el formulario en línea presente dificultades.

8. Cómo evaluamos el sitio

Nuestra revisión combina tres métodos: análisis automatizado con herramientas de auditoría de accesibilidad; revisión manual del recorrido completo con teclado y con lector de pantalla; y verificación de contraste, tamaños de texto y comportamiento con zoom al 200 %. La última evaluación integral se realizó en julio de 2026 y las revisiones parciales se ejecutan cada vez que publicamos contenido o funcionalidad nueva.

9. Cómo reportar una barrera de accesibilidad

10. Plan de mejora continua

La accesibilidad no es un estado que se alcanza una vez. Nuestro plan para los próximos meses contempla completar las transcripciones de todos los módulos, terminar la revisión de los materiales anteriores a 2024, ampliar las pruebas con personas usuarias reales de tecnologías de apoyo e incorporar la revisión de accesibilidad como paso obligatorio antes de publicar cualquier contenido nuevo.

Agradecemos cada comentario que recibimos: buena parte de las mejoras aplicadas hasta hoy nacieron de observaciones enviadas por nuestros propios participantes.